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用語の定義
InnerNFlowでは、プライバシーに関する用語を明確に定義し、ユーザーの個人情報保護に努めています。以下は、当サイトで使用される主要な用語の説明です。
個人データとは、特定の自然人を識別可能なあらゆる情報を指します。これは名前、連絡先情報、識別番号などを含みます。
処理とは、個人データの収集、保存、利用、評価、保管、消去といったあらゆる操作を指します。
ユーザーとは、InnerNFlowのサービスを利用するすべての個人を指します。
サービスとは、InnerNFlowが提供する意識的リーダーシップおよび内面成長に関するトレーニングプログラムおよび関連サポートを含むオンラインプラットフォームを意味します。
クッキーとは、ウェブサイト訪問者の端末に保存される小さなテキストファイルで、利用者の利便性向上やアクセス解析に使用されます。
02
個人情報の収集
InnerNFlowは、サービスの品質向上と利用者体験の最適化のために、適切かつ必要な範囲で個人情報を収集します。
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ユーザーから提供される情報
ユーザーから提供される情報には、以下のようなデータが含まれています。
- 氏名及び連絡先情報（メールアドレス、電話番号など）
- 登録フォームにおけるプロフィール情報
- トレーニング受講履歴や問い合わせ内容
- お支払いに関わる情報（クレジットカード番号は第三者決済サービスを通じて安全に管理）
- ユーザーのフィードバックやアンケート回答
- カスタマーサポートとの通信記録
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自動的に収集される情報
サイト利用時に自動的に収集される情報は以下の通りです。
- アクセス元のIPアドレス
- ブラウザーの種類やバージョン、使用言語
- 訪問日時や滞在時間、閲覧ページの履歴
- 端末情報やOS種類
- クッキー及び類似技術によるデータ
- 利用状況の解析による匿名化された統計情報
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第三者からの情報取得
InnerNFlowは、サービス提供および運営において慎重に選定した第三者とデータ連携を行います。
- 決済代行業者による決済関連情報
- メール配信サービスによるマーケティング通信の管理
- ウェブ解析サービスによる利用状況分析
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個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的のために利用されます。
- サービスの提供および運営
- ユーザーサポートや問い合わせ対応
- トレーニングプログラムの向上と最適化
- マーケティング通信およびキャンペーン情報の配信
- 法令遵守や不正行為防止のための対応
- ユーザーの利用状況分析によるサービス改善
- 内部統計データの作成
- その他ユーザーが同意した目的
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個人データ処理の法的根拠
InnerNFlowは、以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行に必要な処理
- 法令または規制による義務の履行
- 正当なメリットの追求に必要な場合（ただしユーザーの権利を侵害しない範囲）
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クッキーの利用について
InnerNFlowは、サイト利用の利便性向上と分析目的でクッキーを使用しています。
当サイトでは、セッションクッキー、永続的クッキー、およびサードパーティクッキーを用いることがあります。
クッキーは、必須クッキー、機能性クッキー、解析クッキー、広告クッキーに分類され、それぞれ利用目的が定められています。
ユーザーはブラウザー設定からクッキーの管理や拒否が可能ですが、サービスの一部に影響が生じることがあります。
詳しいクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
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個人情報の第三者提供
InnerNFlowは、ユーザーの個人情報を以下の範囲で共有することがあります。
- 業務委託先によるサービス提供のための情報共有
- 法令に基づく開示請求への対応
- サービス向上のための共同研究の実施に関連する共有
- 統計処理を行うための匿名化情報の提供
- マーケティングパートナーとの必要な連携
- その他ユーザーが同意した第三者への提供
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国際データ転送について
InnerNFlowは、サービス提供の都合上、個人情報を日本国外に転送することがあります。
転送先では適切なデータ保護措置を講じ、国際的に認められた基準を維持しています。
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情報の保管期間
InnerNFlowは、取得した個人データを目的に応じて適切な期間保存し、不必要な情報は速やかに削除します。
アカウント情報は、契約期間および法定保存期間中は保持されます。
問い合わせやサポート連絡の記録は、対応完了後一定期間保存します。
アクセスログは分析目的で一定期間保持されますが、匿名化も行っています。
ユーザーからの削除依頼は法令に沿って迅速に対応します。
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情報の安全管理措置
InnerNFlowは、個人情報の安全管理のために技術的・組織的な対策を講じています。
- データ暗号化およびアクセス制御の実施
- セキュリティ監査と継続的なリスク評価
- スタッフへのプライバシー教育と管理体制の整備
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ユーザーの権利
ユーザーは、個人情報の取り扱いに関し以下の権利を有します。
- 自己の個人情報の開示請求
- 訂正・追加または削除の請求
- 利用停止または第三者提供停止の請求
- 処理異議申し立ての権利
- データポータビリティーの請求
- 同意撤回の権利
- 損害賠償請求権
- 監督機関への苦情申し立て
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GDPRへの対応について
InnerNFlowは、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠しつつ、日本国内外のユーザーのプライバシー権を尊重しています。
EU域内の個人およびEU市民が対象となりますが、InnerNFlowの国際的取組みに反映されています。
- 厳格な同意取得プロセスの導入
- データ保護責任者（DPO）の設置
- 個人情報の最小化・匿名化措置
- ユーザー権利行使の簡便化
GDPRに関するお問合せや苦情については、内閣府個人情報保護委員会または欧州管轄の監督機関に申し立てることが可能です。
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プライバシーに関する請求方法
ユーザーの権利行使のご要望は、以下の連絡先まで書面またはメールでお寄せください。当社は迅速に対応いたします。
[email protected]
請求受領後、通常14営業日以内に対応結果をご連絡いたします。
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マーケティング利用に関して
InnerNFlowは、事前同意に基づきメールや通知による関連情報の配信を行います。希望しない場合はいつでも停止可能です。
配信停止は各メール末尾のリンク、またはサポート窓口までご連絡ください。
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子どものプライバシー保護について
18歳未満の児童の個人情報は、保護者の同意なく収集せず、特に注意を払っています。
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第三者リンクについて
サイト内の外部リンク先のプライバシー保護については当社の管轄外となります。利用時は各サイトのポリシーをご確認ください。
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プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは法令の改正や運用上の必要に応じて更新されます。変更時にはサイト上で通知します。
